Foire aux questions

Nous sommes ouverts du 2^eme samedi de juin au 2^eme samedi de septembre

Le camping est situé avec un accès direct sur le lac de Villefranche de panat et dispose d'une piscine -- non chauffée --.

Les barbecues à gaz ou électriques sont autorisés sur les emplacements locatifs. Mais pour de bonnes grillades, le Hameau des Lacs met à disposition de sa clientèle un barbecue à charbon collectif; à charge aux clients d'amener leur charbon.

La réception en haute saison, est ouverte tous les samedi de 8h30 à 21h00. Cependant, il vous est demandé, pour des questions logistique, d'arriver entre 17h00 et 19h00.
En dehors de ces horaires, merci de prévenir par téléphone au 05.65.67.41.82, la réception qui vous accueillera et vous fera accéder à votre logement.

Non, les mineurs doivent être impérativement accompagnés d’un adulte responsable (parents ou animateur, pour les colonies).

Les groupes, colonies, centres-aérés ou MJC sont les bienvenus au Hameau des Lacs. Par contre en pleine saison, il sera demandé de respecter scrupuleusement le règlement intérieur.. 

Le Hameau des Lacs se trouve à 1km du centre-bourg de Villefranche de Panat

Nos amis les animaux sont autorisés en ayant leur leur carnet de vaccinations à jour, au Hameau des Lacs toute la saison.
Les chiens devront être tenus en laisse.

Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas autorisés sur le camping.

La quasi totalité du Hameau des Lacs est couverte par le WIFI. Vous bénéficiez d'un accès gratuit au WIFI Haut débit.
Cependant vous êtes responsable de l'utilisation que vous en ferrez. 

Nous avons sur le Hameau des Lacs un chalet Azur accessible aux personnes à mobilité réduite.
Si vous arrivez en caravane, en camping-car ou en tente, nos sanitaires sont pourvus d'une douche et toilette équipées pour les personnes à mobilité réduite.
Les accès au bar, à la piscine et à la plage sont également possible par tous, mais nous ne disposons pas de lève-personne
Par contre, certaines circulations sont pentues, en particulier l'accès à la piscine, au bâtiment sanitaire et l'accès au lac.

Les visiteurs sont autorisés à venir gratuitement au Hameau des Lacs. Néanmoins, merci de prévenir la réception en cas de visite.

Le Hameau des Lacs ne loue pas de deux-roues. Mais vous pouvez trouver ce service à proximité, au niveau de la Plage du Mayrac.

Vous y trouverez également des kayaks, paddles, pédalos en location, ainsi que le snack de la plage.

Certains chalets disposent d’une vue sur le lac imprenable, d’autres d’une vue partielle.

A ce jour, nos chalets ne disposent pas de climatisation. Au Hameau des Lacs, de part l'altitude à laquelle il se trouve et sa proximité avec le lac, il n'est pas, encore, nécessaire d'installer des climatiseurs.

Vous trouverez, dans les chalets, des couvertures, oreillers avec taies et alèses jetables. Les draps et le linge de toilette, quant à eux, ne sont pas fournis.

Vous avez la possibilité de louer des draps ainsi que le linge de toilette, si nécessaire.

Le chalet Azur peut accueillir jusqu'à 5 personnes (2 adultes + 3 enfants ou 4 adultes).

Il n’est pas autorisé de planter une tente aux abords de la location.

Les véhicules ne sont pas autorisés à circuler sur le Hameau des Lacs. Un parking à l'entrée du camping est prévu pour garer les véhicules ou autres remorques.

Le minimum pour un séjour est de 2 nuits, au Hameau des Lacs.

La chalet et ses abords doivent être laissés en parfait état de propreté. A défaut le montant du ménage sera retenu sur votre caution. Nous proposons, cependant, si vous le souhaitez, un forfait ménage

A l’arrivée les clefs de la location sont remises à partir de 17h00. Au départ, vous devez rendre les clés impérativement avant 10h.

Après 21h00 (fermeture de la réception), merci de prévenir par téléphone au 05.65.67.41.82, vous pourrez récupérer vos clefs. Vous effectuerez les formalités le lendemain, à la réception du camping.

Retrouvez nos conditions générales de location ici

Que vous arriviez au camping en camping-car, en caravane ou en tente, nous proposons des emplacements d'environ 80 m².

Un seul emplacement peut accueillir les camping-cars, caravanes ou vans, merci de le préciser au moment de votre réservation.

Tous les emplacements proposés au Hameau des Lacs bénéficient d’un espace ombragé naturel (arbres qui longent les emplacements). Cependant à certaines heures de la journée, votre emplacement peut se retrouver au soleil.

Nos prises sont des prises électriques françaises, prévues pour 16 ampères (3520 W). Ne vous inquiétez pas si vous n’avez pas d’adaptateur : ils sont disponibles à la réception du Hameau des Lacs. Une caution de 20€ vous sera demandée.

Oui. Car certains emplacements ne sont accessibles qu'à pied.

Non, car nous ne disposons pas de ce matériel.

Les véhicules ne sont pas autorisés à circuler sur le Hameau des Lacs. Un parking à l'entrée du camping est prévu pour garer les véhicules ou autres remorques.

Oui, l’emplacement le permet, et sans frais supplémentaires !

Les places doivent être libérées avant 10 heures.

Au Hameau des Lacs, il n'y a pas de commerce. Mais nous disposons d'un bar et d'une terrasse avec une vue imprenable sur la piscine et le Lac.

En pleine saison, néanmoins, vous pouvez bénéficier d'un service de livraison, à votre emplacement, de pain et de viennoiseries, disponibles entre 7h30 et 8h00 tous les jours.

Le bar et sa terrasse sont ouverts toute la saison au même horaire que la réception. Vous pouvez y déguster des glaces ou autres boissons chaudes ou rafraichissantes.

NB : Le bar est accessible à tout le monde. Pas besoin d'être client du Hameau des Lacs pour contempler le lac depuis la terrasse.

Toutes nos animations sont gratuites. Les animations (repas, ou ballades à dos d'ânes,...) qui dépendent de prestataires extérieurs sont, quant à elles, payantes.

Nous proposons 2 groupes d’âge afin que tous les jeunes puissent faire des activités correspondant à leurs envies.

Les enfants ou ados sont accueillis dès 5 ans, jusqu’à 17 ans.

En général, les animations nocturnes se terminent vers 23h30.

Le planning d’animation est disponible sur notre page  facebook en début de saison. Il est également afficher à la réception coté bar.

Oui ! Nous vous proposons des animations en général, sur les 'grandes vacances', pendant la pleine saison.

Un pot d’accueil pour présenter les animateurs et les activités est organisé tous les samedis à partir de 19h00, en saison pleine saison.

Il se déroule sur la place d'animation à coté du barbecue collectif (si le temps le permet), sinon à l'accueil du camping.